Пополнили баланс, средства не поступили

Если вы отправили платёж, но средства не поступили на счёт в течение одного рабочего дня — это, как правило, означает задержку на стороне банка-отправителя, банка-получателя или ошибку в реквизитах. Проверьте реквизиты. Если ошибки нет, то с помощью кнопки «Задать вопрос» (в правом нижнем углу экрана) отправьте нам платёжное поручение со штампом банка.

Это было полезно?