В разделе «Неоплаченные» отображаются штрафы, которые по данным Казначейства ещё не погашены. Parkmon проверяет статус оплаты именно там.
Если при оплате в платёжном поручении не заполнено поле «Код» (УИН / идентификатор платежа), Казначейство может не сопоставить платёж со штрафом. В этом случае штраф продолжит отображаться как неоплаченный.
Например, это может произойти, если бухгалтер перенёс данные в 1С, но не указал идентификатор платежа.
Типичный пример, когда штраф оплачен, но в Казначействе не числится погашенным. Поле код (22) не заполнено.
Как можно этого избежать?
Напомните бухгалтеру: Всегда заполнять поле «Идентификатор платежа». А лучше — создавайте платежки в Паркмон. Их можно загружать напрямую в ваш клиент-банк без ошибок, подробнее в этой статье.