В этой статье: как настроить автоматическую отправку отчётов о штрафах на почту: создать или отредактировать отчёт, выбрать время и условия (ежедневно или только при важных событиях), добавить сотрудников, а также что делать, если отчёты не приходят (в том числе на домены Mail.ru).
Автоматическая отправка отчётов о штрафах, платных дорогах и других важных событиях.
По умолчанию отчет создается автоматически и приходит на почту, которую зарегистрировались — в 9 часов утра по мск.
Можно изменить время, добавить дополнительную почту или отключить отчет. Разберём все нюансы настройки.
Настройки доступны по ссылке ниже или в разделе:
«Настройки» → «Отчёты о штрафах».
В настройках отчётов можно:
- Добавить новый отчёт.
- Редактировать существующий отчёт.
Добавить новый отчёт
Можно настроить несколько отчётов для разных сотрудников: задать условия, время отправки и состав данных.
Это удобно, если нужно разделить уведомления по ролям или задачам.
- Указать почту сотрудника.
- Указать название отчёта.
- Установить удобное нам время — как вручную, так и используя заготовки (утром, днём, вечером).
- Установить условия получения:
• Когда есть важное событие — Если есть хотя бы одно событие: окончание скидки на штраф, срок оплаты, неоплаченное ПЛАТОН-прохождение, окончание ОСАГО или ДК — отчёт будет отправлен.
• Ежедневный отчёт — Каждый день — только если есть штрафы или задолженности. Если всё чисто, отчёт не придёт.
Редактировать существующий
Нажмите кнопку редактирования напротив нужного отчёта, а появившееся окно настроек будет идентично тому, что мы разбирали выше.
Не приходят отчёты (проблема отправки на Mail.ru)
Крайне редко, но могут возникнуть ситуации, когда отправка на почту с доменами становится недоступной:
• @mail.ru
• @inbox.ru
• @list.ru
• @bk.ru
• @internet.ru
• @xmail.ru
В подобных случаях мы решаем вопрос оперативно, но если решение затянулось, можно указать почту других сервисов (например, Yandex) и получить ежедневный отчёт на неё. После смены почты укажите новое время получения отчёта. Пример: изменили почту в 11:00, значит, в настройках отчёта ставим время 12:00. В 12:00 поступит отчёт на новую почту.
Не приходят отчёты
Проверьте настройки отчётов. Если нужны ежедневные отчёты, убедитесь, что не установлен вариант «Когда есть важное событие».