В этой статье: как отменить штраф за неоплаченный проезд по платной дороге: подключить контроль проездов, оплатить сам проезд в установленный срок вместо штрафа, отменить ошибочный платёж с баланса и обратиться в Ространснадзор, если статус не обновился.
Всегда оплачивайте проезд
Вы оплачиваете штраф за платные дороги, который можно отменить, оплатив проезд.
Мы не оплачиваем штраф, а оплачиваем проезд. И ждем в течение срока скидки, пока штраф отменится. Если штраф не отменился, платим и отправляем клиенту отчет. Деньги за штрафы можно вернуть, написав обращение в ведомство и приложив квитанции.
В личном кабинете Parkmon есть возможность отмены оплаты по платным дорогам. Предположим, что вы оплатили 3750 руб. со скидкой от штрафа в 5000 руб. за проезд в 1214 руб. Важно помнить, оплачиваете штраф за платные дороги, который можно отменить, оплатив проезд. Часто клиенты платят штрафы, не разбираясь, что так можно, но в интерфейсе есть подсказки, пример на скриншоте ниже.
Как Parkmon может помочь
1. Включите контроль проездов по платным дорогам, выбрав пункт «Платные дороги» → «Включить проверку». После этого контроль включается на все машины в списке.
2. Если контроль проездов был включен ранее и список машин на контроле неоднократно редактировался, проверьте, включен ли контроль по госномеру машины из штрафа. Если нет, то выделите необходимое ТС и нажмите на кнопку «Подключить» → «Платные дороги».
Видите штраф с подобной меткой, но не видите проезда в «Платные дороги» → «Оплаченные / Неоплаченные», при этом контроль проездов включен? Напишите нам через кнопку «Задать вопрос» в правом нижнем углу экрана, поможем разобраться.
Отмена оплаты штрафа с баланса личного кабинета
Оплатили штраф с меткой «Можно отменить» вместо оплаты проезда с баланса? Есть возможность отменить оплату соответствующей кнопкой. Подробнее о балансе личного кабинета в этой статье.
Штраф с меткой «можно отменить» числится неоплаченным
После оплаты проезда штраф может быть снят не сразу. Данные об оплате могут передаваться ведомством (Автодор, МСД, Багратион и др.) в Ространснадзор с задержкой, подождите несколько рабочих дней и сохраните чек после оплаты. Если по прошествии нескольких рабочих дней штраф по-прежнему не будет снят, направьте чек в РосТрансНадзор через форму обращения.